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SW융합

프로세스 마이닝

업무에 사용되는 다양한 시스템(LMS, CRM, SCM 등)에 기록된 데이터인 이벤트 로그 분석을 통해 프로세스를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 기업 내부의 프로세스를 명확히 확인할 수 있으며, 불필요한 재작업 프로세스 및 잘못 설계된 프로세스를 확인하여 개선할 수 있습니다. 프로세스 마이닝은 스마트팩토리 외에 서비스 기업에도 활용할 수 있습니다.
예를 들어, 보험회사의 경우 보험 해지 경로를 파악하여 보험 해지율을 낮출 수 있습니다.

화면 스크린샷

Directly Follow Relation/Dependency Matrix 추출
프로세스 맵 도출 화면
프로세스 맵 산출 과정

주요기능

이벤트 로그 분석

· 휴리스틱 마이너(Heuristics Miner) 알고리즘 적용

· 이벤트 로그(XES)로부터 Directly Follow Relation/Dependency Matrix 정보 추출
프로세스 맵 도출

· 추출된 정보로부터 프로세스 맵 도출

기대효과

  • 실제 프로세스 파악 가능
  • 프로세스에 대한 분석을 통해 문제점 도출 및 개선
  • 미래 예측 및 사전 대응 가능
업무적 효과

· 프로세스 분석을 통해 비효율적 프로세스 제거로 생산성 증대

· 업무 자동화를 위한 선결 조건으로 자동화 대상 업무 프로세스의 가시성 확보
기술적 효과

· 알고리즘을 통한 객관적인 프로세스 도출로 일관적이고 보다 정확한 프로세스 분석 제공